第二回のラフスタイルキレイ向上部が12月某日、開催されました。今回はandG松山店さんから前回の座談会を受けて改善した点を報告。そしてお店側からの問いかけではこんなサービスやメニューがあったらいいのにというたくさんの提案が出てきました。今回も自分磨きに余念のない20～30代の女性たちが集まって行われた座談会。どんなお話だったんでしょうか？

【第ニ回キレイ向上部メンバー】
◆若林ゆりさん（20代後半/アナウンサー）
◆Sさん（20代後半/ダブルワーカー）
◆MAさん（20代後半/専業主婦）
◆Nさん（20代後半/OL）
◆Mさん（30代半ば/フリーランス） 


＊フロント接客＊
・写真入りで詳細も記載した分かりやすいメニュー表に変更
・フロント接客の意識向上のためにフロントスタッフのみ制服を変更
＊施術＊
・月に２回スタッフによるテストを実施し、合格者のみ接客できるシステム
・お客様との会話など細かい内容のマニュアルを作成
＊ゲルマニウム温浴＊
・ゲルマニウム温浴中の声かけの徹底・どの席からも時計が見えるように時計の位置を変更
・温浴中に読めるゲルマニウムの効果などを記載したブックを作成
＊レディースフロアの接客＊
・常にスタッフが待機・新規お客様ご来店の連絡
＊託児施設＊
・キスケ内の託児施設「あむぱむ」スパ3時間1000円(基本1時間 1000円)
＊購入品＊
・紙ショーツ
・ペットボトルホルダー





and G：今、よく来店されているお客様は40～50代で、美容と
いうより健康のためという意識の方が多いんですね。でも
これからは自分磨きに力を入れる層も取り込んでいきたいと
思っていて、学生・主婦層とOL層、それぞれに向けたメニュー
開発をしていく予定です。

若林さん：例えば、みなさんが岩盤浴に行こうかなって思う
瞬間はどんな時ですか？



Sさん：汗もなんですけど、何もかも出したい時。まさにデトックスですね。子どもにイラッとした時とか、友達を誘ったり、ひとりで出かけることもあります。

若林さん：andGさんが「あむぱむ」さんと提携して始めた3時間1000円という託児に関してはどうですか？

MAさん：1時間1000円は確かに安いんですけど・・・

Sさん：1日1500円で預けられる保育園もあるので、1000円出すならあと500円出して1日預かってもらう方がいいかな。だけど、子どもを1日預けるのがイヤだったり託児をあまり利用したことのないお母さんもいると思うので、そのプランはありだと思います。

MAさん：メニューに「託児付き」という言葉が付いていると惹かれますね。子どもと一緒に行ける場所はないかなって探しているお母さん向けとしてはいいかもしれないです。		  



and G：いろいろなものを組み合わせたSPAメニューを考え中なのですが、どのようなものに興味を持ちますか？

若林さん：ゲルマニウム温浴20分でエアロビクス2時間分
（約600キロカロリー消費）というのにはビックリしましたね。
ダイエットしたいと思っている人はその言葉だけで惹かれますよね。

Mさん：私は肩こりがひどいので、整体とマッサージによく行くんですね。andGさんの足裏マッサージ、すごくいいんですけど、その良さが知られていないのがもったいないですね。そういう人たちをターゲットにしてもいいんじゃないですかね。

Sさん：「疲れている人にはコレ！」とか、メニューに具体的なキャッチコピーをつけるといいんじゃないかなと思います。

Mさん：「時間がないあなたへ」っていうのがあるといいですね。



and G：OL層向けに、「仕事帰りのOLコース」のようなものをつくろうかなと思っているんです。家に帰ってお風呂のお湯をためるのが面倒だなって感じる日もあると思うんですね。そんな時に仕事帰りにふらっと立ち寄って、帰ったらもう寝るだけ。一緒にお渡しするスキンケア類にもこだわって、翌朝はお肌がプルプルになっているっていうようなコースを考え中です。それから岩盤浴の中でヨガのレッスンも行っているんですけど、みなさんは、岩盤浴でのヨガにどんなイメージを持っていますか？

若林さん：熱そう。すっごく汗はかきそうだけど、しんどそうなイメージ。でも健康にはいいんだろうなって。

MAさん：普通のヨガだけでも大変だったのに、岩盤浴の中でするのはもっと大変なんじゃないかな。

Mさん：私は、体を動かすのが大好きなのでずっと前から行きたいと思っているんですけどいつも時間帯が合わなくて。どんな先生がレッスンしてくれるのか先生のプロフィールもあるといいかも。



and G：今、本格的なヨガからストレッチ的なヨガまで、
いくつかレッスンをしています。岩盤浴のような室温の高い
ところでするヨガは、体が温まって筋肉がやわらかくなって
いるので体に負担がかからないんですね。筋肉痛にもなり
にくいし、普通のスタジオでするよりもやりやすいんですよ。

Nさん：私もヨガのレッスンとか、いろいろ参加したいと
思っているんですけど、スタートの時間が午後7時くらいだと
間に合わないことが多いんです。もう少し遅めのレッスン、
平日午後8時くらいから始まるレッスンだと行けますね。

Mさん：そのあと、飲みに行ったりもできますしね（笑）

and G：でも、実は、岩盤浴の前後は2時間くらい食事をしない方がいいんですよ。とはいってもお腹は空くんですけどね。フルーツは吸収がいいのでおすすめです。今、オプションとしてハーブティをお出しているんですけど、他に何かつけたらいいものってありますか？

若林さん：お菓子とかあるとうれしいですよね。
ハーブティ＋健康志向のお菓子、ドライフルーツとかいいですね。


  ー店舗情報ー

「andG　松山店」
松山市宮田町4キスケBOX 3F　
営業時間　9:00〜翌朝1:00
TEL　089-934-2272
HP　http://www.andg.co.jp/matsuyama/index.html


第1回「座談会」
第2回「座談会」
 

ページの先頭へ戻る