ラフスタイルキレイ向上部が発足しました！ メンバーは「いつもキレイでいたい」「自分を磨いていたい」という気持ちの強い20〜30代の女性 8名。11月某日、松山市内のカフェで第一回キレイ向上部が開催されました。 今回は、ゲルマニウム温浴と岩盤浴のお店 「andG松山店」（松山市宮田町キスケBOX 3F）に メンバーが潜入体験。その時の感想や改善点をお店に伝えて、お店のサービス向上に役立ててもらおうというもの。メンバーの中にはゲルマニウム温浴や岩盤浴、初体験の人も。 どんな感想だったのでしょうか？ 【第一回キレイ向上部メンバー】 ◆若林ゆりさん（20代後半/アナウンサー）体験メニュー：ゲルマニウム温浴＋CO2パック＋バイオプトロン ◆Sさん（20代後半/ダブルワーカー）体験メニュー：Natural Healing SPA＋足裏マッサージ ◆MAさん（20代後半/専業主婦）体験メニュー：Natural Healing SPA ◆Nさん（20代後半/OL）体験メニュー：Natural Healing SPA ◆SKさん（30代半ば/サービス業）体験メニュー：Natural Healing SPA＋足裏マッサージ ◆Mさん（30代半ば/フリーランス）体験メニュー：Natural Healing SPA＋足裏マッサージ ◆Kさん（20代半ば/デザイナー）体験メニュー：Natural Healing SPA ◆Cさん（30代前半/ライター）体験メニュー：Natural Healing SPA 若林:ゲルマニウム温浴は初めての体験でした。 岩盤浴ほど時間も手間もかからないので、気軽に癒されたい時にピッタリ だと思いました。スタッフの対応は笑顔で分かりやすく説明して もらえたので満足。 設備も清潔で手入れが行き届いていて気持ちがよかったです。 改善してほしいところはメニューに表示されている時間の内容が 分かりにくいので、どんな配分で行動すればいいのか最初に教えて ほしかったです。メニューを見ただけではどんな効能があるのか分からない ので、例えば、 お仕事帰り一息コースとかお肌ピカピカコースとか、もっと 分かりやすい目的別・効果別のセットメニューがあればいいなと思いました。 S:MAさんと一緒に2人で体験したのですが、 個室というのがうれしかったです！ 気兼ねなくいろいろ話せるし、知らない人と一緒だと 人の動きが気になってしまうので。 岩盤浴のあと、足裏マッサージも体験しましたが、 担当の方と話が合っていろいろな話が できてよかったです。 改善してほしいところは利用方法についてスタッフの方の 話しかけや説明が不足していて、次に何をしたらいいのか 分からなかったです。こっちから聞かなくてもいいように もっと丁寧に教えてほしかったです。 MA:ゲルマニウム温浴・岩盤浴・フェイシャルがセットに なったNatural Healing SPAは内容的には大満足でした。 設備はキレイな雰囲気のホームページのイメージを 裏切らず、とってもよかったです。 改善してほしいところは正直なところ、場所が悪い というのが第一印象です。 それと、岩盤浴前にメイクを落とすことや、 岩盤浴後は食事をしない方がいいなどは、電話予約の時に 伝えてほしかったです。 子どもがいるとなかなか自由に動けないので、週1回でも 託児があるとうれしいです。   N:岩盤浴は以前、体験したことがあるけど忘れていることもあると 思うので改めて説明してほしかったです。これからどうしたら いいのか、次に何をするのか案内がないので不安になりました。 SK:岩盤浴は半身浴より楽なので気に入りました。 それに、個室や部屋着はとてもキレイでした。500円出しても 個室利用の価値ありです！足裏マッサージは本格的でした。 改善してほしいところは冷たい水が飲みたいので個室に冷蔵庫が ほしいのと、メイク落としがよくある市販のものだったのでもっと お店の雰囲気にふさわしいものの方がいいですね。 M:足裏マッサージの担当者とは 「ここがこういうツボですよ〜」という説明もあって、 打ち解けて話すことができました。 改善してほしいところはエステの際、エステシャンの 言葉が足りなくて次に何が行われるのか分からなかった ので不安でした。 K:ホームページを見て予約したんですが、空腹時の 岩盤浴はNGなど事前に情報を知っておきたかったです。 初心者にも分かりやすいホームページにしてほしいです。 C:個室の岩盤浴は初めての体験でしたが、室内はとても キレイでホテルのような雰囲気でした。テレビもあって、 くつろぎながら岩盤浴ができました。 改善してほしいところはスタッフの方の説明が早口で 分かりにくかったです。癒しの空間なので、もっと ゆったりとした口調で接客をしてほしいです。   ー店舗情報ー 「andG　松山店」 松山市宮田町4キスケBOX 3F　 営業時間　9:00〜翌朝1:00 TEL　089-934-2272 HP　http://www.andg.co.jp/matsuyama/index.html 第1回「座談会」 第2回「座談会」

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